16
Komunikasi Inf ormal, Pribadi, atau Selentingan.
Bila pegawai berkomunikasi satu sama lainnya tanpa men gindahkan
posisin ya dalam organisasi, faktor- faktor yang mengarahkan aliran informasi
lebih bersifat pribadi. Arah aliran informasi ku rang stabil. Informasi mengalir
ke atas, informasi mengalir ke bawah, horisontal, dan melintasi saluran hanya
dengan sedikit kalau ada perhatian pada hubungan-hubungan posisional.
Karen a informasi informal/personal ini muncul dari interaksi di antara
orang-orang, informasi ini tampaknya mengalir dengan arah yang tidak dapat
di duga, dan jaringannya digolongkan sebagai selentingan.
Dalam istilah komunikasi, selentingan digamb arkan sebagai “metode
penyamoaian laporan rahasia dari oran g ke orang yang tidak dapat diperoleh
melalui saluran biasa” (Stein, 1967, hlm 616). Komunikasi infor mal
cenderung mengandung laporan “rahasia” tentang orang-orang dan peristiwa
yang tidak mengalir melalui saluran perusahaan yang formal.
Informasi yang diperoleh melalui selentingan lebih memperhatikan
“apa yang dikatakan atau di dengar oleh seseorang” dari pada apa yang
dikeluarkan oleh pemegan g kekuasaan, paling tidak sumbernya terlihat
“rahasia”meskipun informasi itu sendiri bukan rahasia. (Pace dan Faules
2010, 7: 200).
2.2.3 Teori Akomodasi Komunikasi
Ketika dua urang berbicara, mereka seringkali meniru pembicaraan dan
perilaku satu sama lain. Sering kali kita akan berbicara pada orang lain yang
menggunakan bahasa yang sama dengan kita, bertindak-tanduk mirip dan
bahkan berbicara dengan kecepatan yang sama.
Kita sebagai gantinya juga akan merespons dalam cara yang sama
kepada lawan bicara kita. Terkadang terdapat perbedaan berdasarkan kelompok
atau budaya, seperti perbedaan yang muncul pada kelompok usia, dalam aksen
atau etnis atau dalam kecepatan berbicara. Apakah di dalam hubungan
interpersonal, dalam kelompok kecil, atau lintas ko-budaya, orang
menyesuaikan komunikasi mereka dengan orang lain. Adaptasi ini merupakan
inti dari teori akomodasi komunikasi. (West & Turner, 2013: 3. 216-217).
 |