24
Me nurut Maister yang dikutip oleh Indrayanto dalam jurnal Pengertian
Profesionalitas Pegawai (Indrayanto, Vol. 7, 2010) mengatakan bahwa ciri-ciri
profesionalisme sejati yaitu :
1. Bangga pada pekerjaan mereka, da n menunjukka n ko-mitmen pribadi pada
kualitas.
2. Berusaha meraih tanggung jawab.
3. Me ngantisipasi, dan tidak menunggu perintah, mereka menunjukkan inisiatif.
4. Me ngerjakan apa yang pe rlu dikerjakan untuk meram-pungkan tugas.
5. Me liba tkan diri seca ra aktif dan tidak sekedar bertahan pada peran
yang tela h ditetapkan untuk mereka.
6. Selalu mencari cara untuk membuat be rbagai hal me njadi lebih mudah bagi
orang yang mereka layani.
7. Ingin belajar se banyak mungkin mengenai bisnis orang-ora ng yang mereka
layani.
8. Benar-benar mendengarkan kebutuhan orang-orang yang layani.
9. Belajar memahami dan berfikir seperti orang-orang yang mereka layani
sehingga bisa mewa kili mereka ketika orang-ora ng itu tidak ada ditempa t.
10. Adalah pemain tim.
11. Bisa diperca ya memegang rahasia.
12. Jujur, bisa dipercaya dan setia.
13. Terbuka pada kritik-kritik yang membangun mengenai cara meningkatkan
diri.
2.3 Kerangka Pemikiran
Profesionalisme (Y)
Keberagaman Budaya (X)
1. Memiliki keahlian khusus
1. Individu dan Kolektif
2. Kemampuan untuk memperbaiki
kete rampilan yang dikuasai
2. High and Low Context
3. Power Distance
3. Penghasila n ya ng me madai
4. Maskulin dan Feminin
sebagai imbalan terhadap keahlian
khusus
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran
 |