Home Start Back Next End
  
Corporate  Social Responsibility  (CSR)  adalah program
public  relations  untuk  melibatkan  diri  mengatasi  persoalan-
persoalan sosial di lingkungannya.
Menurut  Yosal  Iriantar a  dalam  buku  Public  Relations 
Writing:  Teknik  Produksi  Media  Public  Relations  dan 
Publisitas  Korporat,  bahwa  CSR  adalah  pengintegrasian 
kepedulian  terhadap  masalah  sosial  dan  lingkungan  hidup  ke 
dalam  oper asi  bisnis  perusahaan dan  interaksi  su karela  antara 
perusahaan dan para stakeholder-nya.
4.  Membentuk opini publik yang favourable 
Opini  publik  merupakan  ekspresi  publik  mengenai 
persepsi  dan  sikapnya  terhadap  perusahaan.  Ada  tiga  jenis 
opini,  yaitu  opini  positif  (mendukung  atau  favourable), 
negatif (menentang), dan netral. 
Menurut  Otis  Baskin  dalam  Kriyantono  (2012:  20), 
bahwa  praktisi  public  relations  dituntut  memelihara 
komunikasi persuasif  yang ditujukan untuk: 
a.  Menjaga  opini  yan g  mendukung  (maintain  favourable 
opinion).
b.  Menciptakan  opini  yang  masih  tersembunyi  atau  yang 
belum  diekspresikan  (create  opinion w here  none  exist 
or where it is latent). 
c.  Menetralkan   opini  yang  negatif  (neutralize  hostile 
opinion).
5.  Membentuk goodwill dan kerja sama 
Pada  tahap  ini,  tujuan  public  relations  sudah  pada 
tahap  tindakan  nyata.  Artinya,  sudah  tercipta  jalinan  kerja 
sama  dalam  bentuk  perilaku  tertentu  yan g  mendukung 
keberhasilan  perusahaan.  Dalam  tahap  ini,  diharapkan  publik 
secara  nyata  mendukung  program-program  perusahaan 
(Kriyantono, 2012: 7-20). 
Word to PDF Converter | Word to HTML Converter