2.2.2.3. Komunikasi 5W + 1H
Dari tujuan-tujuan public relations, dapat diambil simpulan
bahwa public relations merupakan kegiatan yang bertujuan
mengomunikasikan 5W + 1H, yaitu:
1. Siapa kita (who);
2. Apa yang kita kerjakan (what);
3. Mengapa kita mengerjakannya (why);
4. Kapan kita mengerjakannya (when);
5. Di mana publik dapat mendapatkan informasi tentang
perusahaan kita (where);
6. Bagaimana perusahaan kita berbeda dengan pesaing (how)
(Kriyantono, 2012: 21).
2.2.2.4. Fungsi Public Relations
Menurut Bertrand R. Canfield dalam Effendy (2009: 137), bahwa
fungsi public relations ada tiga poin, yaitu:
1. Mengabdi kepad a kepentingan umum (It should serve the
public’s interest).
2. Memelihara komunikasi yang baik (Maintain good
communication).
3. Menitikberatkan moral d an tingkah laku yang baik (And stress
good morals and manners).
Public relations dikatakan berfungsi apabila dia mampu
melakukan tugas dan kewajibannya dengan baik, berguna dalam
menunjang tujuan perusahaan, dan menjamin kepentingan publik
(Kriyantono, 2012: 21).
Secara garis besar, fungsi public relations sebagai berikut:
1. Memelihara komunikasi yang harmonis antar a perusahaan
dengan publiknya (maintain good communications).
2. Melayani kepentin gan publik dengan baik (serve public’s
interest).
3. Memelihara perilaku dan moralitas perusahaan dengan baik
(maintain good morals and manners) (Kriyantono, 2012: 21).
 |