Pemaknaan tidak hanya bergantung pada pengemasan pesan
(kombinasi dari elemen verbal dan nonverbal) tetapi juga bergantung pada
interaksi pesan dan pemikiran serta perasaan penerima pesan. Maksudnya
disini adalah makna pesan “tidak” diterima melainkan makna tersebut
“dibuat” oleh masing-masing penerima pesan. Dikarenakan pemaknaan
terdapat pada masing-masing individu, dan karena setiap individu memiliki
perbedaan dan keunikannya masing-masing, sebuah pesan tidak akan
memiliki makna yang sama bila disampaikan pada dua individu yang
berbeda.
Meanings Are Denotative and Connotative
Makna denotatif dalam sebuah kata merupakan definisi dari objek itu
sendiri; sedangkan makna konotatif merupakan makna yang bersifat
emosional dan subjektif. Pemahaman pesan denotatif bersifat universal;
kebanyakan orang-orang setuju dengan makna denotasi karena makna
denotasi bersifat umum. Pemahaman pesan konotasi dapat dikatakan bersifat
sangat personal, dan hanya segelintir orang yang akan mengerti makna
konotasi yang sebenarnya bila dilakukan melalui kata-kata maupun perilaku
nonverbal.
Message Vary in Politeness
Dalam komunikasi interpersonal, pesan dapat dikemas dalam berbagai
bentuk kesopan-santunan yang terdapat dalam istilah kesopan-santunan
positif dan negative. Kesopansantunan dalam komunikasi interpersonal
melibatkan perilaku yang memungkinkan untuk mengelola respon positif
maupun negatif. Berdasarkan kedua bentuk kesopan-santunan tersebut,
ditemukan dua kebutuhan manusia, antara lain :
1. Masing-masing orang ingin terlihat baik dimata orang lain, menjadi orang
yang dianggap menyenangkan; hal tersebut termasuk sebagai pengelolaan
respon positif.
 |