9
pengguna merasa bahwa sistem mengontrol pengguna.
Sebaiknya sistem dirancang sedemikan rupa sehingga
pengguna menjadi inisiator dari pada responden.
8. Mengurangi beban ingatan jangka pendek
Keterbatasan ingatan manusia membutuhkan tampilan yang
sederhana atau banyak tampilan halaman yang sebaiknya
disatukan, serta diberikan cukup waktu pelatihan untuk kode,
mnemonic, dan urutan tindakan guna menguasai sistem
tersebut.
2.2 Teori Khusus
2.2.1 E-marketing
Menurut Kotler dan Armstrong (2010, p. 528) E-Marketing adalah
upaya perusahaan untuk memasarkan produk dan jasa dan memb angun
hubungan dengan pelanggan melalui media internet.
Menurut Strauss dan Frost (2012, p28) E-Marketing adalah
penggunaan teknologi informasi untuk kegiatan pemasaran, dan proses
untuk menciptakan, berkomunikasi, memberikan, dan bertukar penawaran
yang memiliki nilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat pad a
umumnya. Lebih sederh ananya e-marketing adalah hasil dari teknologi
informasi diterapkan untuk pemasaran tradisional dalam dua cara.
2.2.1.1 Pengertian Business to Business (B2B)
Menurut Miletsk y dan Smith (2009, p.43) B2B adalah proses
bisnis marketing dalam menjual produk dan jasa kepad a
perusahaan lain. Karena penjualan B2B lebih berbasis kerja
sama dan siklus penjualan dapat cukup lama, situs untuk
perusahaan B2B biasanya tidak memiliki e-commerce pada
website.
2.2.1.2 Pengertian Business to Consumer (B2C)
Miletsk y dan Smith (2009: p.43) B2C adalah p roses bisnis
marketing dalam menjual produk dan jasa kepada pelanggan.,
 |