produknya baik berupa barang ataupun jasa dengan menggunakan aplikasi
elektronik salah satunya adalah melalui Internet.
2.9 Keuntungan E-Marketing
Menurut Kotler & Armstrong (2004: 55), pemasaran online memberikan
manfaat pada konsumen maupun marketer. Keuntungan online marketing untuk
konsumen:
•
Convenient
Artinya konsumen tidak harus terjebak kemacetan, menemukan tempat
parkir, dan berjalan melalui toko-toko yang tidak terhitung jumlahnya u ntuk
menemukan produk. Konsumen dapat membandingkan merek, mengecek
harga dan memesan b arang 24 jam sehari dari lokasi manapun.
•
Easy an Private
Konsumen menghadapi lebih sedikit perselisihan dalam membeli barang dan
tidak perlu untuk menghadapi penjual atau membuka diri mereka terhadap
bujukan dan hubungan emosional.
•
Information
Layanan online dan internet memberikan konsumen akses terhapa
perbandingan informasi yang berlimpah mengen ai perusahaan dan produk.
•
Interactive and immediate
Konsumen dapat berinteraksi ddengan situs penjual untuk menemukan
informasi yan g tepat mengenai produk atau layanan yang mereka inginkan
lalu memesan atau men-download-nya secara lan gsung.
Keuntungan untuk marketers:
•
Pemasaran online merupakan suatu alat yang bagus untuk membangun
hubungan den gan konsumen. Perusahaan dapat berinterkasi dengan
 |