• Merancang dialog untuk penutup. Aplikasi sebaiknya memberikan feedback
yang informatif pada setiap seran gk aian tindakan yang telah dilakukan
oleh pengguna.
• Memungkinkan untuk melakukan tindakan yan g berkebalikan. Fitur-fitur
yang mungkin untuk dilakukan tindakan secara berlebihan misalnya tugas
memasukkan data, pengisian sekelompok tugas seperti nama dan alamat.
• Mendukung kendali internal locus. Pengguna aplikasi menginginkan agar
aplikasi yang digun akan dapat memberikan respon terhadap tindakan yang
dilakukan oleh pengguna. Tindakan berupa ban yaknya data yang harus
dimasukkan dan ketidakmampuan melakukan tindakan yang diin ginkan
dalam penggunaan suatu aplikasi dapat menimbulkan ketidaknyamanan
pengguna dalam menggunakan suatu aplikasi.
• Mengurangi penggunaan memori jangk a pendek. Tampilan harus sederhana,
menggunakan tampilan yang memiliki banyak halaman, kurangi intensitas
pergeseran window.
2.11 Kerangka SOSTAC
Kerangka SOSTAC dikembangkan oleh Paul Smith (1999), yang
merangkum berbagai tahap yang harus dilibatkan dalam strategi pemasaran
dari pengembangan strategi untuk implementasi. Ada enam elemen pendekatan
SOSTAC pada peren canaan e-marketing, yaitu:
•
Situation Analysis
•
Objectives
•
Strategy
•
Tactics
•
Action
•
Control
Menurut Chaffey (2011:389), Pengukur an efektivitas e-marketing
merupakan integral dari proses strategi dalam rangka untuk menilai apakah
tujuan telah dicapai. Loop tertutup dengan menggunakan analisis data analisis
 |