12
Titik akhir dari fungsi-fungsi manajemen tersebut akan membawa organisasi
dalam mencapai tujuan-tujuan dan sasaran-sasaran yang telah dicanangkan bagi
organisasi.(Robbins & Coulter, 2010, hal. 09)
Menurut pendapat Robbins dan Coulter(2007, hal. 36-37), terdapat tiga tingkatan
dari manajerial, yaitu bottom managerfirst-line manager, middle manager, dan top
manager
dimana setiap tingkatan manajerial memiliki fungsi yang berbeda-beda,
yaitu :
1.
Bottom manager/first-line manager
Merupakan manajer yang berada dibagian paling bawah dalam tingkatan
manajerial yang memiliki fungsi untuk mengatur kerja atas karyawan biasa.
2.
Middle manager
Merupakan manajer yang berada dibagian tengah dalam tingkatan manajerial
yang memiliki fungsi untuk mengatur kerja dari first-line manager.
3.
Top Manager
Merupakan manajer yang berada dibagian atas dalam tingkat manajerial yang
memiliki fungsi tanggung jawab dalam pembuatan serta pengambilan setiap
keputusan organisasi serta membangun tujuan dan rencana yang
mempengaruhi organisasi.
Gambar 2. 1 Managerial Level
Sumber: (Roobins & Coulter, 2007, hal. 36)
Menurut Jay Heizer dan Barry Render (2009, hal. 4), manajemen operasi
adalah serangkaian aktivitas yang menghasilkan nilai dalam bentuk barang dan jasa
dengan mengubah input menjadi output. Kegiatan yang meghasilkan barang dan jasa
berlangsung disemua organisasi. Dalam perusahaan manufaktur, aktivitas produksi
 |