35
Hal terpenting dalam membedakan kedua tipe diagram kontrol tersebut
adalah dengan meninjaunya dari bagaimana cara memangkas adanya variasi
penyebab khusus yang secara fundamental sangat berbeda dari ‘common cause
variation’.
Strategi dalam menghadapi ‘common cause variation’
adalah bagaimana
cara untuk menekan atau mereduksi sinyalemen kejadiannya. Misalnya,
pendeteksian awal dengan metode desain kontrol, atau dengan mengukur
kapabilitas dan kinerja proses yang memperlihatkan penurunan / pelemahan atau
tidak. Kalaupun ada, strategi pengembangan dan peningkatannya perlu ditinjau
kembali, terutama di titik-titik kritis pentahapan proses.
Berbeda dengan ‘special cause variation’, dalam menghadapi kejadian
tersebut, disarankan untuk berkonsentrasi pada aktivitas penstabilan aktivitas
proses dengan kembali pada fokus kontrol. Ini karena ‘special cause’
(penyebab
khusus) hanya dapat diidentifikasi dengan diagram kontrol yang memiliki empat
kriteria standar, antara lain:
Seluruh titik berada di luar garis kontrol;
Lintasan tujuh poin di atas atau di bawah garis tengah;
Lintasan tujuh interval atas atau interval bawah;
Seluruh ‘obvious’ pattern non-random.
 |