9
Pemasaran
Menurut American Marketing Association dalam (Kotler & keller, 2009, p. 5)
mengungkapkan definisi formal dari pemasaran, yakni suatu fungsi organisasi dan
serangkaian proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan memberikan nilai
kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan pemangku kepentingannya. Menurut (Swastha, 2008, p. 5) pemasaran
merupakan salah satu dari kegiatan
-
kegiatan pokok yang dilakukan oleh para
pengusaha dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk
berkembang dan mendapatkan laba.
Pemasaran merupakan suatu proses kegiatan yang dipengaruhi oleh berbagai
faktor sosial, budaya, politik, ekonomi dan manajerial. Akibat pengaruh dari faktor-
faktor tersebut, masing-masing individu maupun kelompok mendapatkan kebutuhan
dan keinginan dengan menciptakan, menawarkan dan menukarkan produk yang
memiliki nilai komoditas. (Rangkuti, 2004, p. 48). Jadi, pemasaran adalah suatu
perpaduan dari aktivitas
-
aktivitas yang paling berhubungan untuk mengetahui
kebutuhan konsumen serta mengembangkan alat-alat pemasaran agar kebutuhan
konsumen dapat terpuaskan dengan baik pada tingkat keuntungan tertentu.
Bauran Pemasaran (Marketing mix)
Dalam tiga dekade terakhir, konsep pemasaran telah berubah secara dramatis.
Konsep pemasaran telah berkembang dari konsep semula, yang memfokuskan
pemasaran pada produk dan pada membuat produk “lebih baik”. Dengan tujuannya
adalah laba, dan cara mencapainya adalah menjual, atau membujuk pelanggan
potensial untuk mempertukarkan uangnya dengan produk perusahaan. Konsep baru
dari pemasaran, yang muncul kira-kira di tahun 1960 mengalihkan fokus pemasaran
dari produk ke pelanggan. Tujuannya masih tetap laba, tetapi cara mencapainya lebih
luas yaitu dikenal dengan istilah 4P, product, price, promotion, dan place.
Menurut (Kotler & Armstrong, 2006, p. 62), Marketing mix adalah kumpulan
alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan
hasil yang diinginkan di pasar sasaran. Masrketing mix
mengacu pada satu set
variabel
 |