kepercayaan masyarakat untuk kelangsungan selama perkembangan
organisasi.
Arus Komunikasi
Telah disebutkan berbagai landasan konsep mengenai definisi
komunikasi yang sebagaimana diuraikan di atas, maka dapat diambil
kesimpulan bahwa komunikasi dalam perusahaan atau organisasi secara
sederhana adalah sebuah proses pertukaran pesan dan informasi antar individu
yang terjadi di dalam sebuah struktur organisasi atau perusahaan.
Dalam komunikasi organisasi kita berbicara tentang informasi yang
berpindah secara formal dari seseorang yang otoritasnya lebih tinggi kepada
orang lain yang otoritasnya lebih rendah.
Menurut Wayne Pace and Paules (2010: 183 –
199),
bahwa dalam
suatu komunikasi organisasi terdapat empat jenis arus informasi dalam
organisasi yaitu :
1.
Komunikasi ke bawah (Downward Communication)
Jenis komunikasi ini menunjukkan arus pesan yang
mengalir dari atasan kepada bawahannya. Menurut Lewis
(Muhammad, 2005:108)
komunikasi kebawah untuk
menyampaikan tujuan, merubah sikap, membentuk pendapat,
mengurangi ketakutan, dan kecurigaan yang timbul karena salah
informasi, mencegah kesalahpahaman karena kurang informasi dan
mempersiapkan anggota organisasi untuk menyesuaikan diri
dengan perubahan.
Menurut Katz dan Kahn (Muhammad, 2005:108)
menyatakan ada lima jenis informasi yang biasa di komunikasikan
oleh atasan kepada bawahan yaitu :
1)
Informasi mengenai bagaimana melakukan pekerjaan.
2)
Informasi mengenai dasar pemikiran untuk melakukan
pekerjaan.
3)
Informasi mengenai kebijakan dan praktik organisasi.
4)
Informasi mengenai kinerja pegawai.
5)
Informasi untuk mengembangkan rasa memilikki tanggung
jawab terhadap tugas.
 |