Dalam hal ini dapat disimpulkan kembali bahwa komunikasi secara
verbal maupun non verbal turut serta berperan penting di dalam divisi
Marketing Communication
pada PT. Trisula International Tbk kepada publik
eksternalnya. Hal ini dapat dibahas lebih lanjut untuk proses sosialisasi
informasi yang dilakukan melalui sosial media.
Komunikasi Organisasi
Komunikasi penting bagi organisasi dan informasi penting bagi
komunikasi yang efektif. Seseorang yang mengendalikan informasi akan
mengendalikan kekuatan organisasi.
Struktur organisasi ditentukan oleh efektivitas komunikasi. Ketika
organisasi diharuskan mencapai tujuan, maka anggota-anggota yang berada
dalam strukturnya akan bekerja sesuai dengan jabatan dan fungsinya untuk
mencapai tujuan dimaksud.
Setiap struktur saling melengkapi dan mempengaruhi antara satu
dengan lainnya. Konsekuensinya, anggota – anggota di dalamnya akan saling
berhubungan melalui metode – metode pencapaian tujuan.
Dengan demikian, anggota –
anggota organisasi tersusun ke dalam
sistem yang saling berhubungan yang mampu menginterpretasikan pesan, baik
yang datang dari anggota kelompok atau organisasi itu sendiri maupun dari
luar, atau mampu melakukan komunikasi kepada siapa dan dengan cara apa.
Berdasarkan rangkuman dari Dr. Arni Muhammad (2004: 65-67)
tentang beberapa definisi dari komunikasi organisasi yang telah dikemukakan
oleh para ahli sebagai berikut :
1.
Redding dan Sanborn mengatakan bahwa “Pengiriman dan
penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks.”
2.
Sedangkan Katz dan Kahn mengatakan bahwa komunikasi organisasi
adalah “Arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan arti
dalam suatu organisasi.”
3.
Zelko dan Dance
juga mendefinisikan komunikasi organisasi dengan
“suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup komunikasi
internal dan komunikasi eksternal.”
 |