8
yang pada akhirnya dapat
menambah atau
mengurangi nilai
yang dihasilkan oleh
produk atau jasa suatu perusahaan kepada konsumennya.
2.1.2
Peranan Merek (Brand)
Adapun peranan yang potensial dimiliki dari sebuah merek (brand) (Keller, 1998,
p.7) dari sudut pandang konsumen adalah sebagai :
?
Pengidentifikasi sumber produk
?
Penanggung jawab dari pembuat produk
?
Pengurang resiko
?
Pencari biaya yang minimal
?
Janji, kewajiban, atau persetujuan dari si pembuat produk
?
Signal dari kualitas
Sedangkan dari sudut pandang produsen adalah sebagai :
?
Alat untuk memudahkan penanganan atau penjajakan
?
Alat untuk melindungi fitur secara hukum
?
Signal dari kualitas untuk memuaskan pelanggan
?
Alat untuk memberikan asosiasi yang unik kepada produk
?
Sumber keuntungan kompetitif
?
Sumber financial returns
Sebuah
merek
(brand) dapat
dengan
lebih
baik
ditempatkan
dengan
mengasosiasikan
namanya
sesuai
dengan
keuntungan yang diinginkan. Beberapa contoh
dari brand positioning adalah
Volvo (safety),
Hallmark
(caring),
Harley Davidson
 |