6
Merek
menurut
Kotler
adalah
sebuah
simbol
yang
kompleks
yang
memiliki
enam arti, yaitu: (Kotler, 2003, p418-419)
1. Atribut (Attributes)
Sebuah merek mampu memberikan gambaran mengenai atribut yang
terdapat didalam merek itu sendiri kepada konsumen. Contoh:
merek
Rolls
Royce memberikan gambaran
mewah,
mahal, berkualitas tinggi, tahan
lama, serta eksklusif.
2. Manfaat (Benefits)
Atribut-atribut yang dimiliki oleh sebuah merek harus dapat
diterjemahkan ke dalam bentuk manfaat baik fungsional maupun
emosional.
Contoh:
atribut
well
engineered dapat
diasumsikan
bahwa
produk tersebut dibuat secara presisi dan berkualitas baik.
3. Nilai (Values)
Merek
dapat
juga
memberitahukan
nilai- nilai
yang
dimiliki
oleh
si
pembuatnya
(produsen). Contoh: Ferrari
selalu
identik
dengan
mobil
berperforma tinggi, kencang, mewah, prestisius dan eksklusif.
4. Budaya (Culture)
Sebuah
merek dapat juga
mewakili kebudayaan tertentu. Contoh:
Mercedes mewakili
kebudayaan
negara
Jerman
yang
terorganisir,
efisien
dan
menghargai kualitas tinggi.
5. Kepribadian (Personality)
 |