8
2.2.2. Pengertian Pemasaran
Menurut
Kotler dan Keller (2009, p45), pemasaran didefinisikan sebagai
sebuah
fungsi
organisasional
dan
sebuah rangkaian
proses
untuk
menciptakan,
mengkomunikasikan, dan menyampaikan value kepada customers dan untuk
mengelola
customer
relationships
dengan cara yang memberikan keuntungan bagi
perusahaan dan stakeholders nya.
Menurut
Amalia
(2009,
p25),
pemasaran
adalah
gabungan
antara
ilmu
(science) dan seni (art).
2.2.3. Pengertian Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu pengetahuan dalam memilih
target
pasar
dan
mendapatkan,
menjaga,
dan
memperbanyak
customer dengan cara
menciptakan,
menyampaikan,
dan
mengkomunikasikan
customer
value yang
lebih
superior.
2.3. Pengertian Strategic Marketing
Menurut
Cravens
(2003,
p31), strategic
marketing
adalah
sebuah
proses
pengembangan
strategi
yang
berfokus
pada
pasar
yang
mempertimbangkan
keadaan
 |