54
mungkin
mencari
informasi
tambahan,
tetapi hanya untuk meninjau kembali
apa yang sudah mereka ketahui.
2.5.1 Tahap Pengambilan Keputusan
Proses pengambilan keputusan terbagi atas 4 tahap utama (Turban dan
Aronson, 2001) seperti dapat dilihat pada Gambar 2.1. Keempat tahap utama
tersebut adalah:
1. Inteligensia (Intelligence)
Tahap
ini
dimulai
dengan
mengidentifikasikan tujuan dan sasaran organisasi
yang
ingin
dicapai.
Masalah
terjadi
ketika
terjadi
kesenjangan
antara
tujuan
dan sasaran yang ingin dicapai dengan kenyataan yang ada. Selanjutnya,
masalah
diklasifikasikan menjadi
masalah terstruktur,
tidak terstruktur, atau
semi terstruktur.
Tahap
yang tidak kalah pentingnya adalah
menentukan orang
yang bertanggung jawab untuk mengatasi masalah tersebut. Tahap inteligensia
ini diakhiri dengan pernyataan masalah secara formal.
2. Perancangan
Tahap perancangan ini meliputi menemukan atau mengembangkan dan
menganalisa alternatif-alternatif yang mungkin untuk mengatasi permasalahan
yang
telah
dinyatakan
dalam tahap
inteligensia.
Pada
tahap
ini,
suatu
model
akan dibuat, diuji, dan divalidasikan.
Pembuatan
model
itu
sendiri
meliputi
pemilihan kriteria yang akan digunakan untuk menganalisa dan mengevaluasi
alternatif-alternatif
yang
ada
untuk
mendapatkan
alternatif
yang
terbaik.
 |