17
Product Development &
Introduction
Customer Order
Acceptance & Fulfillment
Operation & Logistic
Fields Service & Customer
support
Administrative support
Purchasing
Accounting
Manufacturing
Distribution
Dari Fungsional
Menuju Proses Bisnis
Gambar 2.3 Perbandingan Proses dengan Fungsi
3. Perbaikan dramatis.
Rekayasa proses bisnis mengharapkan perbaikan rekayasa yang beraksi
(dramatis)
untuk
mencapai
perubahan
besar
dalam perbaikan
bisnis
proses
utama (inti) yang kritis untuk keuntungan daya saing. Sasaran utama pertama
kali
harus
disiapkan
kemudian
proses rekayasa untuk mencapai sasaran-
sasaran
tersebut.
Tujuan
dari
rekayasa proses bisnis
adalah untuk
mendapatkan
hasil
yang
efesien
dan
efektif dari beberapa faktor-faktor
kesuksesan (Tan, Victor SL 1994) sebagai berikut:
a)
Maksimalisasi nilai tambah suatu proses
b)
Mengurangi waktu operasi dari suatu aliran proses
c)
Maksimalisasi fleksibilitas
 |