22
Hal-hal
yang
harus
dihindari
yang
dapat
menyebabkan
kegagalan
dalam
melakukan
rekayasa ulang proses bisnis contohnya sebagai berikut :
•
Suatu
perusahaan
tidak
melakukan
rekayasa
ulang
tetapi
hanya
melakukan
perubahan-perubahan pada proses bisnis. Misal suatu perusahaan melakukan
otomatisasi terhadap proses-proses yang ada dengan menggunakan teknologi
komputer
untuk
mempercepat
aliran
informasi dan memperbaiki kinerja proses
bisnisnya,
hal
ini
bukan
merupakan
rekayasa ulang karena hasil yang dicapai
bukan
merupakan
peningkatan
yang
inkremental dan bukan merupakan suatu
pencapaian hasil yang sangat dramatis.
•
Usaha
perbaikan
yang
dilakukan
tidak
menitikberatkan
pada
proses
bisnis,
tetapi
kepada hal-hal lain yang tidak ada hubungannya sama sekali dengan proses bisnis
yang ada di perusahaan.
2.3.4
Mencapai Keunggulan Proses Bisnis
Proses bisnis
yang ada di perusahaan atau yang sering dikenal sebagai
internal
business
process
merupakan aktivitas-aktivitas yang dilakukan oleh
perusahaan
dalam rangka
menyerahkan
produk
dan
jasa
kepada
pelanggan.
Pada
akhirnya, penyerahan produk dan jasa tersebut perusahaan menginginkan untuk dapat
memperoleh keuntungan finansial, sehingga penyerahan produk kepada pelanggan
harus dilakukan dengan efisien. Demikian pula dengan keunggulan yang ingin
dicapai
melalui
proses
bisnis
ujung-ujungnya
adalah
mendapatkan benefit
secara
financial kepada perusahaan.
 |