23
Pencapaian
keunggulan
yang
dicapai
perusahaan
melalui
proses
bisnis
tidak
bisa
berdiri
sendiri.
Keunggulan
tersebut
akan
bisa
dicapai
melalui
integrasi
antara
strategi, proses bisnis, dan orang-orang
yang ada dalam organisasi serta pemanfaatan
teknologi Informasi.
2.4
Peranan Teknologi Informasi
Di
dalam rekayasa
proses
bisnis,
Teknologi
informasi
memainkan
peranan
penting
untuk
mewujudkan
rekayasa
proses bisnis yang mengubah secara mendalam
(Hammer & Champy, 1993).
Teknologi
informasi seharusnya tidak dipandang
sebagai
proses
automasi
saja
atau
tindakan mekanisasi saja
untuk membuat model
ulang cara suatu bisnis dijalankan.
Bagaimanapun, teknologi informasi menyediakan
banyak
akses-akses
secara
lebar
untuk
infomasi dan membolehkan lebih banyak
pekerjaaan diselesaikan secara bersamaan daripada berurut-urutan, ini dapat
mengurangi sejumlah pengulangan-pengulangan dan birokrasi.
Michael Hammer (1990) menyatakan, “rekayasa membutuhkan perusahaan
untuk memperhatikan hasil akhir dari usaha-usaha dan termasuk teknologi informasi
sebagai
persyaratan
dari
keberhasilan
suatu
upaya.
Lebih
dari
itu
kegiatan
bisnis
harus dilihat untuk
memaksimalkan efektifitas kemampuan Teknologi informasi yang
dapat
mendukung
bisnis proses dan
cakupan bisnis proses
juga
harus berada dalam
kemampuan teknologi informasi yang dimiliki perusahaan. Dengan cepatnya
perubahan pasar yang akan mempengaruhi banyak perusahaan untuk
mengembangkan koordinasi seperti struktur yang intensif untuk dapat
mengkoordinasikan kegiatan mereka secara efektif dan efisien.
 |