11
2.2 Definisi Komunitas Face to Face
Muniz,
A.M. Jr and O’Guinn,
T.C. (2001) dalam
Brand Community, Journal
of Consumer
Research, Vol. 27, Maret, pp. 412-32 menjelaskan, “there
are
three
concepts of community. First, consciousness of kind reflecting a shared sense of
connection among members and a feeling of being different from those not part of the
community. Secondly, rituals and traditions that reflect community behavioral norms
and value. Finally, moral responsibility reflecting a feeling of obligation to the
community and its members.”
Ada
tiga
konsep
komunitas,
yang
pertama adalah kesadaran untuk
merefleksikan
hubungan
sesama
anggota
dan
perasaan
berbeda
dari
mereka
yang
tidak
termasuk
di
dalam
komunitas.
Kedua,
terdapat
sebuah
ritual
dan tradisi
yang
merefleksikan
norma dan
nilai dari perilaku komunitas. Yang ketiga adalah tanggung
jawab moral yang merefleksikan rasa kewajiban pada komunitas dan kewajiban pada
sesama anggota di dalam komunitas.
Nahapiet
&
Goshal,
1998,
p.
243:
menjelaskan, “social
capital
provide
the
basis for trust, cooperation, and collective action in social aggregates such as an
organization.” Teori sosial capital
yang banyak berhubungan dengan teori komunitas
menjadi tempat bagi
tumbuhnya kepercayaan, kerja
sama, dan aksi kolektif di dalam
sebuah organisasi.
Dholakia,
Bagozzi, and Pearo, 2004
menjelaskan, “relational dimension
refers
to
the
norms,
obligations,
and
social
identification
that
provide
networking
 |