11
4.
Colocation Server
adalah
layanan
penyewaan
tempat
untuk
meletakkan
server
yang
dipergunakan
untuk
hosting.
Server
disediakan
oleh
pelanggan
yang
biasanya bekerja sama dengan vendor.
Hosting adalah jasa layanan internet yang menyediakan sumber daya server-
server
untuk
disewakan
sehingga
memungkinkan organisasi atau individu
menempatkan
informasi
di
internet
berupa HTTP,
FTP,
EMAIL
atau DNS.
Server
hosting terdiri dari gabungan server-server atau sebuah server yang terhubung dengan
jaringan internet berkecepatan tinggi.
2.5
Konsep Jasa
Menurut
Kotler
(2000,
p.14),
jasa
adalah suatu
tindakan
atau
kegiatan
yang
diberikan oleh satu pihak kepada pihak
lain, dimana pada
dasarnya kegiatan
tersebut
tidak memiliki wujud karena tidak dapat dilihat, diraba, didengar atau dicium
sebelum layanan
tersebut
dibeli.
Dalam prakteknya,
pelayanan
jasa
dapat
dihasilkan
melalui atau tanpa melalui media fisik. Pelayanan juga tidak menghasilkan
kepemilikan.
Musanto
juga
memberikan
definisi
dimana
jasa
merupakan
suatu
kegiatan
yang
memiliki beberapa
unsur ketakberwjudan yang dapat diberikan oleh suatu pihak
kepada pihak lainnya dan memberikan berbagai manfaat bagi pihak-pihak tersebut
(Musanto, 2004). Dengan kata lain jasa merupakan suatu kegiatan yang tak berwujud,
dimana penggunanya
mendapatkan suatu tingkat kepuasan dari kegiatan tersebut dan
 |