23
memilih
untuk
bersaing, proses bisnis
internal
tertentu,
dan
pembelajaran
serta
pengembangan
tujuan
yang akan
memberi
nilai preposisi kepada target pelanggan
dan
segmen
pasar.
Identifikasi
pengendali
performa
akan
mengatasi
kelemahan
dari
hasil
pengukuran.
Hasil
pengukuran
menjadi
lebih
berguna
jika
performa
dapat dikendalikan seperti yang diketahui.
2.2.5
Balanced Scorecard Perspectives
Menurut
Kaplan,
et
al
(2000,
p.
41-127)
terdapat
4
perspektif
Balanced
Scorecard yaitu:
1.
Financial Perspective
Ukuran performa dengan menggunakan perspektif keuangan melihat perencanaan
strategis dan implementasi yang memberikan pengembangan pada keuntungan
perusahaan.
Peningkatan
direfleksikan
ke
dalam target
khusus
yang
berhubungan
dengan keuntungan, pertumbuhan bisnis, dan nilai Shareholders.
Pengukuran performa keuangan mempertimbangkan tiga tahap daur hidup bisnis
dengan target yang berbeda maka ditekankan pengukuran yang berbeda. Tiga
tahap daur hidup bisnis tersebut adalah:
a.
Growth
Tahap
pertumbuhan
terjadi
dalam
frase awal daur hidup bisnis dimana
perusahaan membuat produk dan layanan dengan tingkat potensi pertumbuhan
yang sangat signifikan. Manajemen
berkomitmen
untuk
mengembangkan
dan
mengubah
produk
dan
layanan
baru,
mengembangkan
fasilitas
produksi,
 |