19
sangat popular karena lebih diasosiasikan dengan kebutuhan dan
kemauan pelanggan (Kotler & Keller, 2012)
c) Segmentasi Psikografis
Menurut Kotler & Keller, Segmentaasi psikografis adalah suatu ilmu
yang menggabungkan psikologi dan demogr afis untuk lebih
memahami pelanggan. Segmentasi psikografis ini terbagi ke dalam
beberapa grup berbeda dengan dasar psikologikal, gaya hidup ataupun
suatu nilai tertentu. (2012)
d) Segmentasi Perilaku
Dalam segmentasi perilaku, pelangga di bagi atas grup berdasarkan
pengetahuan mereka, sifat, penggunaan maupun respon terhadap
produk tersebut (Kotler & Keller, 2012)
2. Value Proposition
Value proposition menjelaskan mengenai produk dan service yang
memberi suatu nilai tambah bagi segmen konsumen tertentu. Beberapa value
proposition mungkin inovatif dan membawa hal yang baru tetapi terkadang
juga sama dengan apa yang sudah pasar tawarkan saat ini dengan tambahan
fitur dan atribut (Osterwalder & Pigneur, 2010). Dalam bukunya Osterwalder
dan Pigneur membagi beberapa elemen dalam menciptakan value terhadap
produk maupun jasa yang perusahaan akan tawarkan. Di antaranya adalah
newness, performance, customization, design, brand, price, cost reduction,
risk reduction, accessibility, convenience atau usability.
 |