35
Karakteristik DSS:
DSS membantu pembuat keputusan dalam proses pengambilan keputusan
DSS
dirancang
untuk
mengatasi
masalah
semi-terstruktur dan
tidak
terstruktur
DSS
mendukung pembuat keputusan pada berbagai tingkatan, tetapi
paling efektif pada tingkat taktikal dan strategik
DSS
membuat
gambaran
hasil keputusan yang bersifat
interaktif, seperti
model grafik, tabel dan simulasi lainnya.
•
EIS (Executive Information System)
EIS
memiliki
fungsi
yang
sama
dengan
DSS,
hanya
EIS
dirancang untuk
mendukung
pengambilan
keputusan
pada
manajemen
eksekutif,
terutama
pada
tingkat taktikal dan strategik.
•
ES (Expert System)
Expert
System
merupakan
sistem
berbasis
knowledge
yang
dapat
memecahkan
masalah dengan pemikiran atau keahlian khusus
yang dimiliki oleh orang-orang
tertentu.
Keahlian-keahlian
khusus
itu
mencakup
kemampuan
intuisi,
penilaian
dan kemampuan membuat kesimpulan. Hasil keputusan ES wajib dilaksanakan.
•
OA (Office Automation)
OA
memudahkan
komunikasi
dan
meningkatkan produktivitas
di
antara
para
manajer
dan
pekerja
kantor
melalui
penggunaan
alat-alat
elektronik.
OA
telah
berkembang meliputi
beragam
aplikasi
seperti
konferensi
jarak
jauh
(teleconferencing), voice
mail,
surat
elektronik
(e-mail),
electronic
calendaring,
facsimile transmission, dan desktop publishing.
 |