54
Manajemen
sumber
daya manusia
mempengaruhi
keunggulan
bersaing
pada setiap
perusahaan,
melalui
perannya
dalam menentukan keterampilan dan motivasi
karyawan serta
biaya
penerimaan
dan pelatihan
karyawan.
Dalam
beberapa
industri aktifitas
ini memegang kunci bagi keunggulan bersaing.
•
Company
Infrastucture.
Infrastruktur
perusahaan
terdiri atas
sejumlah
aktifitas
yang meliputi
manajemen
umum,
perencanaan,
keuangan,
akuntansi,
hukum, hubungan
dengan
pemerintah
dan manajemen
mutu.
Infrastruktur,
tidak seperti
aktifitas
pendukung
lainnya, biasanya
menunjang
keseluruhan
rantai
dan bukan
aktifitas
tertentu.
Aktifitas
infrastruktur
perusahaan
kadang-kadang
hanya dipandang
sebagai
“overhead”,
padahal
aktifitas
ini dapat
merupakan
sumber
keunggulan
bersaing
yang istimewa.
Sebagai
contoh,
sistem
informasi
manajemen
yang tepat dapat
sangat
mempengaruhi
posisi
biaya perusahaan,
sedangkan
dalam beberapa
industri
manajemen puncak memainkan peran
yang
sangat
penting
dalam berhubungan
dengan pembeli.
 |