L}'
Pt -£ P#- --;;:
i;L:
!'! ·
"'"'""2: X' "
j
I
pembela]arar:
da.1 pertumblJhan.
M_c1a1ui
mekanisme
sebab
akibat
(cause
and
effect),
pcrspektif
keuangan
mcnjadi
tohk
ukur
f.ltama
yang
dijelaskan
olch
tolok
ukur
operasionai p.sxln. riga
perspektiflai.nnya sebagai ddver (iead indicators)." (h.8)
Mengacu
kepada
Yuwnno,
et
al.
(2002),
Balanced
ScoreDard
mcmiliki
empat
perspektif
unit
bisnls,
yaitu
perspektJfkeuangan,
pelanggan,
proses
bisnis
internal,
dan
proses pcmhebjaran dan pertum1:mha.n, sepert:l
dijeias_ka.v; pada ga..-nbar Ill.
IIALAIIICE
SCORECARD
I
l:j•'?· -P ,-
ffi;Qat6L'
1
!-:r,rkt_i;is J{ -#e:ranQr@ri -:·.:--<I
.
Menguk"ur hasillc1'1ifig
i rokus lcrhadap k\lbilicr'lan
I
I
I yo.r.g dapat diberil(an -
I
I
kepua£an
pelartggan. tennasuk
I
'
1 kepada pen;-egang sa
IU!'T'f3
1
! !:>a gsa pasc:rny<
'
;1b:i$ri- .iffn_t-e1J¥_a;f·:;c;:,:·::
.
ll¥m\i.-. -"i: ! :,:---_,_._<i::
t;
::
·1
I
[ Mem•ok :r
i nya
'-"--'"
'
1
pacta kine;ja kJJ:1ci proses
i
btsnis
sell.lm:--; sukses m ctala::l-g
II,'
! ftJf'erraf yang merrdorOGQ
!
oratlg-or<i'fi!J tt'darrt
orgar;isasf
'.
.
L-
I
iJlsr.is .:letl:cr.:thecn
!
Dun infrr£truJ..tur
j
Gambnr lL 1. BaLm.{ ed Scorecunl m.enawa ·tmn
sebuah
gan]1mw:!H1
me:o:yelun11h
kineJrja
lillimni
(Sumber: Yuwcno,. Sukamo,
d&'"l
Ichsan
(2002), h.9)
Kap-la_n
clan Norton
yang
dtlmtip
oleh Yu:wono,
ct
al.
(2002)
rnenyatakan ba.1-].wa
"PtJngukurs.n kinerja
keuangan
akan
menunj ukkan apakah
perencanf'tBn
dnn
pelaks:c.naan
stmtegi.
memberikan
perbaikan
yann:
mcnd.asarbagi
keontungan
pemsahaan
Perbaikan-
perba ka..11
ini
tercermin
dalru:n sasara:o.-sasnmn
yang secara
Khusus
berhubung-a:n
denga:n
keu,Tttungan
yang terukur,
rcrto_mbuhan
usaha, dan
nilai
pemegafig saha.on." (:.'1.31)
 |