BARil
LAc"'DASAN TEOIU
Meru.rru1
.Vlu1yadi
(2001)
"Balance
.)'corecard merupak:ro
contemporary
management
tool
yang
dtgunak.an untuk
mendongkrak kemampuan
organisask
dalam
melipatgandaka.n kinclja
keuanga.11."
(h.l [
KapLan
Onn
Norton
ya:_'lg
diterjemahksn
oieh
Pas:la,
P.RY.(2000)
mcnyatakan
"Balance
Scorecard
melengkapl
scpornngk:at
ukura."l
fir:mnsial
kinea
m.asa
lalu
dengan
ukunm
pendowng
(drivers)
llli"letia
masa
depa.rL I'uj1w.n
dan
ukuran
scorecard
ditu.nmkan
d.o:ri
vi.si dan
strategJ.." (h.7)
Kaplan
dan
Norton,
scpe1ti
y511g dilcutip
ol.eh
Yuwono, Sukamo,
dan
Ichs<.tn
(2002) mendcfinisikan Balance Swrecard scbagai·
.a set of measure:;
iha!
gives
top managers
a fast
comprehensble
vic-v,•
of the
busmess ... includes
financial
measures
thal fell r.he restrlts of
actwn already
taken
... cvYnplements
rhe financial
measures
-.t'ith cperational
measures
an
customer
satisfaction,
ini£Nwl
pmcesses,
and
the
organization's
innovation
and
impmvement
activities-operational
measures
that
arc
r.he drivers
of
future
financial
pnforman::::e."(h.7)
Ym
:ono,
et
.al
(2092)
menyimpulkan "Ba&:rnced
s·carecard
mempakan
suat\1
slstem
manajemen,
penguk·urnn,
dan
pengendali;m
yang sccsra ceptepat,
dan.
komprchcnsif
yang
dapat membe:n-i kan
pemahamm kepada man<lJer tcntangpeiformance
bisni.s_ Peng·ukumn
kinerja tersebut
m.ernandang u.IJ.it bisnis dari empat
pcrspekti£
yaitu
perspehif kematgan,
pelanggan,
proses blsn.ls
dalam
perusahaan
::;erta proses
 |