26
4.
Mengembangkan
analisis
kerja
TI
secara
luas
dan
spesifik
dalam
sebuah
perusahaan
terutama
pada
4
perspektif
utama
IT Balanced
Scorecard
yaitu:
orientasi
pengguna,
penyempurnaan operasional,
kontribusi
perusahaan
dan
orientasi masa depan.
Kelemahan
dari
sistem
pengukuran
IT Balanced
Scorecard
adalah
sulit
diimplementasikan,
terutama
pada
saat
membandingkan
perusahaan-perusahaan yang
sejenis.
Adapun
beberapa
faktor
yang
menghambat
implementasi
dari
IT Balanced
Scorecard
yaitu:(Grembergen)
1. Kurangnya
hubungan
sebab akibat dan kurangnya
pengendalian
kinerja,
system
availability,
respon
permintaan
pengembangan dan
ketepatan
waktu
dalam
menyampaikan
aplikasi
yang
biasa
diidentifikasi
sebagai
pengendalian
kinerja
untuk kepuasan pelanggan.
2. Pemeriksaan
dan
penerapan
IT
Balanced
Scorecard
sebagai
sistem
manajemen
operasional
dan
bukan
sebagai
sistem
manajemen
strategi
karena
tidak
adanya
tujuan dan sasaran jangka panjang.
3. Kurangnya
komunikasi:
distribusi
dari
IT
Balanced
Scorecard
dibatasi
hanya
untuk
manajer
tingkat
atas
dan
manajer
TI.
Idealnya,
IT Balanced
Scorecard
dikomunikasikan melalui
departemen
TI
untuk
memaksimalkan
komitmen
pengguna. Sebagai
tambahan
tujuan
individual dari
karyawan
TI
yang
tidak
dihubungkan dengan IT Balanced Scorecard.
|