12
Gambar 2.2. Perspektif Proses
Bisnis
Internal - Model
Rantai Nilai
Genetik
(Sumber: Robert S. Kaplan dan David P. Norton, 2000, Hal 84)
2.1.4
Perspektif Pembelajaran dan
Pertumbuhan
Hasil
dari
ketiga
perspektif
sebelumnya biasanya
akan
menunjukkan
kesenjangan
yang besar antara kemampuan orang,
sistem dan prosedur
yang ada saat
ini
dengan
yang
dibutuhkan untuk
mencapai
kinerja
yang
diinginkan. Itulah
mengapa
perusahaan harus
melakukan investasi
di
ketiga
faktor
tersebut
untuk
mendorong
perusahaan menjadi sebuah organisasi pembelajar (learning
organization).
2.2 Visi, Misi, dan
Srategi
Menurut Jansen
Sinamo (Drs.
Amin Widjaja Tunggal Ak, MBA., 2001,
Hal 28),
Visi
adalah rumusan dari salah
satu atau gabungan dari tiga
hal berikut
ini: (1) apa
yang
ingin
kita
capai
di
masa
depan
(what
do
we
want
to
attain); (2)
apa
yang
ingin
kita
peroleh di
masa
depan
(what
do
we want
to
have);
(3)
kita
ingin
menjadi
apa
di
masa
depan (what do we want to be). Sedangkan
misi adalah rumusan
tentang apa
yang
harus
kita kerjakan atau harus kita tuntaskan (what must we do or what must we accomplish).
Sedangkan
menurut Jeffrey
Abrahams (Drs. Amin Widjaja Tunggal Ak, MBA.,
2001,
Hal
29),
visi
adalah suatu
gambaran ringkasan
tentang suatu
organisasi di
masa
 |