42
2.4.6 IT Balanced Scorecard
IT Balanced Scorecard merupakan pengembangan dari metode
Balanced Scorecard yang dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan David P.
Norton,
dimana
konsep
Balanced
Scorecard
adalah
sebuah
sistem manajemen,
pengukuran, dan pengendalian
yang secara cepat,
tepat dan komprehensif dapat
memberikan pemahaman kepada manajer mengenai kinerja bisnis. Pengukuran
kinerja
bisnis
tersebut
memandang
unit
bisnis dari 4 (empat) perspektif yaitu
perspektif
keuangan,
pelanggan,
proses
bisnis
dalam perusahaan,
dan
proses
pembelajaran dan pertumbuhan. IT Balanced Scorecard sendiri masih memiliki
fungsi yang sama dari Balance Scorecard yaitu mengukur kinerja namun yang
membedakan
adalah
dalam
IT
Balanced Scorecard
yang
diukur
adalah
kinerja
IT di sebuah perusahaan dengan memandang 4 (empat) perspektif yaitu
perspektif kontribusi pengguna, orientasi pengguna, penyempurnaan
operasional, dan orientasi masa depan.
Sebelum melakukan
pengukuran terhadap
4
(empat)
perspektif
IT
Balanced
Scorecard,
hal
pertama
yang
dilakukan adalah menyelaraskan visi,
misi, dan strategi perusahaan dengan visi, misi dan strategi IT di perusahaan
tersebut. Dari hasil penyelarasan tersebut
akan
muncul ukuran dan sasaran
strategis
yang
ingin
dicapai
oleh
perusahaan
berdasarkan
4
(empat)
perspektif
IT Balanced Scorecard, lalu selanjutnya melakukan pengukuran terhadap
keadaan aktual di perusahaan berdasarkan sasaran strategis yang telah
ditentukan sebelumnya.
 |