44
pilihan, bekerja sama dengan pengguna dan berusaha untuk memenuhi
kepuasan pengguna.
3. Perspektif Penyempurnaan Operasional
Perspektif
penyempurnaan
operasional
berfokus
terhadap seberapa
efektif
dan
efisien
proses
–
proses
IT
di
dalam perusahaan.
Pengukuran
ini
difokuskan
kepada proses komputasi komputer dengan
misi untuk
menyampaikan
informasi
secara
efektif dan tepat
waktu pada biaya – biaya
dan kualitas pelayanan sesuai dengan tujuan.
4. Perspektif Orientasi Masa Depan
Perspektif
orientasi
masa
depan
berfokus pada infrastruktur perusahaan
untuk
menunjang
tercapainya
tujuan
–
tujuan
perspektif
yang
lain.
Salah
satunya pengembangan terhadap sumber
daya
manusia
yaitu
dengan
mengadakan
pelatihan
personil
IT secara
tetap
sehingga
meningkatkan
keahlian staf IT.
 |