6
Sebuah
merek
yang
baik
membuat
konsumen
merasa
puas
dengan
pilihan
yang telah dibuatnya,
untuk
membeli dan
menggunakannya. Sebuah
merek
yang baik
akan selalu berada dalam benak konsumen sehingga membuat konsumen selalu
teringat merek tersebut ketika hendak
membutuhkan sebuah produk ataupun jasa.
Merek
memiliki
peranan
yang penting
untuk
mengidentifikasi
sebuah
produk,
pengertian yang salah dari konsumen terhadap sebuah merek akan berakibat fatal dan
menyebabkan
konsumen
tidak
dapat
menangkap
nilai
dan
tujuan
dari
merek
yang
ada.
Merek
adalah
sebuah
simbol
yang
kompleks
terhadap
sebuah
produk
dan
dapat memberikan 6 arti, yaitu:
1. Atribut (Attributes).
Merek memberikan suatu gambaran tentang sifat produk dari merek itu
sendiri dan mengingatkan pada atribut-atribut tertentu.
Contoh: Berdaya tahan tinggi, mahal, kelas atas.
2. Manfaat (Benefit).
Atribut
dari
sebuah
merek
tersebut
harus
dapat
diterjemahkan
dalam
bentuk
manfaat baik dari sisi fungsi maupun emosi.
Contoh: Atribut berdaya tahan tinggi dapat diterjemahkan dengan arti bahwa
produk tersebut
menggunakan bahan dengan kualitas lebih tinggi dibanding
produk lain.
3. Nilai (Value).
Sebuah merek dapat turut serta memberikan nilai lebih bagi produsennya.
 |