10
Fengertian l?e!ltgukmran
Kinerja
Beberapa
pengertian
pengukuran
kinelja
(Zabidi,
2001)
:
Performance
meas.trement
is the process
of
determining
how
successjitl
organisations
or
indiViduals have been
in attaining
their
objective
(Evangelidis,
1992).
Dengan kata
lain, peng'.lkllfan l::inerja
merupakan
suatll
proses penentrum
sebempa
berhasil organisasi
atau
individu mencapai sasardn mereka.
Per:formance measurement is
the
systematic
assignment of
numbers to
entities
(Zairi,
1994).
Definisi
peagukaran
kinelja
atas dapat
diartikan
sebagai
penetapan
angka
secara sistematis
kepada suatu
entitas.
Jacii dapet
disimpu!kan
hahwa pengukuran kinerja
merupekan suatu
proses
untllk
mengakur
efesiensi
dan
atau
efektivitas
suatu action.
untuk
meii.L ukan
pengukurnn
kinelja,
dibutuhkan
suatu
ukuran-ulruran
kinerja
{peiformance
measures).
Uk:uran-ukuran
kinerja
dapat didefinisil;;an sebagai berikut
(Zabidi,
200I):
<>
Peiformance
measures
are
characteristics of
outputs
that are
rdentified for
purpose
of evaluation
(Euske,
1984).
tJkura.> kinelja
adal.ah
karakteristik
output
ur.tuk tujuan
evabasi.
"
Performance
measures are
the
numerical or
quantitative
indicators that show
haw
well each objective
is being
met (Prichard
et
1991).
 |