16
•
Operasi (Operations):
Aktivitas
berhubungar.
dengan
pengubahan
masukan
menjadi
bentuk
produk
akhir,
seperti
:
permesinan, pengemasan, perakitan,
pemeliharaan
peralatan,
pengujian,pencetakar:, can pengoperasian aktMtas.
Logistik Keluar (Outbourtd Logistics) :
Aktivitas berupa
pengumrxlian,
penyimpanan,
dan pendistribusian
fisik
produk
kepada
pembeli,
seperti
penggudangan
barang
jadi, penanganan
bahan,
operasi kenclaraan pengilim,
pemrasesan pesanan,dan penjadwalan.
•
Pemasaran dan
Penjualan (Marketing and Sales} :
Aktivltas
berupa
pemberian
sarana
yang
dapat
digunakan
oleh
pembeti
untuk
membeii
produk
dan
mempengaruhi
meraka
untuk
membeli,
seperti
:
iklan,
promosi,
tenaga penjuai, per.etapan
kuota, seleks:
penyalur, hubungan
penyalur,
dan penetapan harga.
•
Pelayar>an (Service) :
Aktivitas ini
berhubungan
dengan
penyediaan pelayanan
untuk meningkatkan
atau mempertahar!kan nilai produk, seperti : pemasangan,
reparasi, pe1atihan,
pasokan suku cadang,dan penyesuaian produk.
2.
Aktivitas Pendukung (Support Activities).
Aktivitas
pendukung
(support activities)
yang diperlukan
clalam
industri
apapun,
karena
aktivitas penduktmg
(support activities) merupakan fungst dan sistem ma!'ager
yang mendukung
akt:Mtas ?rimer dan perusahaan secara keseluruhan.
A.l<iivitas pendukung
(support
actMties)
dapat
dibagi menjacli empat, yaitu
:
•
Pembelian atau Pengadaan (Procurement) :
Pembelian
atau
pengadaan
(prrx:urernent}
merujuk
pada
fungs!
pembelian
masukan yang
digunakan dalam rantai nilai perusahaan, bukan
pada masukan
yang dibeli
(purchasing)
itu sendlri. Masukan yang dibell mencakup bahan baku,
pemasok,
dan bahan pendukung, serta
asset seperti
mesin,
peralatan
 |