s
atau tunjangan
yang
I
bisnis lain
I
2.4
I
a
yang
kuat
dari
1-
Hubungan
perusahaan dengan!
Kerjasam
sa!uran
d stribusi
,
penya!ur berjalan lancar
I
-
Koordinasi
yar:g
kuat
di
-
Kerjasama yang
erat dan
I
a01tara ungsi-fungsi
da!am
terkoordinasi dengan bark
R&D,
pengem!:Jangan
J
dalam penelitian dan
1
produk, dan pe;r,asaran
pengem!:Jangan
produk serta
1
j
dalam pemasarannya
i
-
Fasilitas-fasilitas
untuk
menarik
kerja
trampi!
1
Umuwanr
atau
orang-orang kreatif
Strategi
Fokus
-
Memfokuskan
din
peda
kepuasan pelanggan
-
Memfokuskan
peda
segmen pasar rertentu
2.5.4 Teknik
Data
I
!
-
Penyediaan fasilitas
kendaraanj
k"""'h, t;;n
kompensasr,dan
:
j
bonu
menarik
Memberikan
pelayanan
pengiriman
yang
cepat l.intuk
l
pesanan ukuran ked! sekaiipun
Pemsahaan melayani konsume
tertenru,
misal berdasarkan
1
jenis kelamin, dll
a)
diiakukan me!alui wawancara, dei1Qc1!1 menggunakan Skala
Guttman. Skala
inl
akan m<:nghasllkan suat;,; javvatiiln
yang pasti,
dimanc
jawaban
hanya terdiri
dari dua,
yaitu
"Ya"
dan "lldak", Sedangkan
pertanyaan wawancara
dibuat
berdasarkan atas
yang terdapet
da!am
Operasionat
Variabe!.
Pertanyaan
wawancara
akan
diberikan kepada pemiUk
perusahaan untuk diisi.
Adapun seal
berjumlah
60 seal, yang
terdiri
dar! 20 sea!
untuk
strategi
kepemimpinan
biaya
menyeluruh
(avera!/
cost feadersh o), 20 soal
untuk strategi diferer.siasi (differentiation),
dan 20 soal untuk
strategi fokus
(focus). Bobot
ja
;•atxm
Skala Guttman,
yaitu 1 (satu) untuk
"Ya" dan 0
(nolj
untu!<
"lldak'',
Jumlah setiap
jawabar. yang mengatakan "Ya" akan
dltransformasikan
nilai
dalam
bentuk perser.tase.
Nilai
persentase
terbesariah yang akan menyatakan strategi
apakah yang digunakan
oleh
 |