6
(Keegan 1995, p2E)
1
strategt adatah respon yar:g dip€rtlmbangkan dari sebuah organisasi
terhadap \ ngkun .:;n blsnisnya.
1lg:a
d!r:1ensi Strategi yaitu :
2.
Crganisasi
atau iingkung;,n
internal
perusahaan
3.
Nilai
serta aspircsi
dari pihak yang
berkepentingan
(Ketler 1937,
p52),
produk adaiah
segaia sesuatu
yang dapat ditawar'«an
ke
suatu
pasar unt....:k
f!ler7lenuhi keinginan atau kebutuha:l.
(Kolier
1997, ;;54) produk capat dlkiaslfll<asikan
menjadi tlga
e!ompok
r'1enurut
ketah2n<:m dan
perwujudannya ;
L
Barang
yang terpakai
habis
adalah bara:1g
berwujud
yang dapat
dikonsumsi
dalam
satu
atau
t:ebe:-a{:'<l ka:i penggunaan.
Cont:Jhnya
sabun, garam dan lain
lain
2. Barang tar.an lama
adaiah barang
bervmjud yang dapat
digunakan untuk
bebercpa
kal'.
Contohnya
meliputi
!ernari
es, peralatan
mesi:1
dan pakaian.
3.
Jasa bersifat
tidak
berwujud,
tidak
dapat
dipisahkan
dan
mudah
habis.
Contohnya
potor19 rambut dan :-eparasi.
(Kotler 1997,p53) ada 'ima
tingkatan produk
ya'tu
:
1. Manfaat
Lotama adalah
jasa at:u manfaat dasar yang sesungGuhnya dibe!i
pelanggan.
2.
Produk dasar adalah versi dasar dari produk
tersebut
3.
Produk yang
diharapkan adalah satu
set
atribut dan persyaratannya yang
biasanya
diharapkan dar; disetujui pembeli
ketika membeli
produk
itu.
4. Produk
tambahan
adalah yang
meliputi tambahan
jasa dan manfaat yang akan
rr.emberdayakan
dart produk
pesaing.
 |