I
5. Produk potensial adalah semL!a
tambatian dan pe;-u0ahan yang mungk:n didapc:produk
tersebut dimasa depan.
Jika produk tambahan
menunjukcr: apa yang termasuk da\am
produk tersebut rnaka
produk IX)tensia: menunjukkan evo!usi yang mungkln terjadi
1
dislnllah perusahaan-perusahaan be•c:sa!':a
r:1ercaM cara
baru
untuk
memuaskan
peiar.ggan dan penawarannya.
(Iman
5.T
2001,
p19),
mere.'<
adalah tanda yang
oo-upa gambar,
T'<Zma,
kata, huruf-
hurufr angka-ar.gka, susunan
warna atau kombinasi dar! unsur-unsur tersebut yang
mernmki
daya pembeda dan digunakan
dalam
keg:atan
per.:lagangan barang atau jasa.
5edarogkan
menurut (Kotler 1997, p63), rnerek
ada!ah
narna, lstllah, tanda simboi atau
rancangan atau kcmbinasi hal-hal tersebut,yang
dir:1aksudkan untuk mengider tif!kasi barang
atau
jasa
dari
seorang atau
sekeiompok orang
penjual dan
untuk
membedakannya
dan
prodc;k pesaing.
Merek sebanamya
merupakan janji penjual untuk secara konsisten
memberikan
manfaat
dan
jasa
tertentJ
pada pembe!i.
Merek-merek terbaik memberikan jam1nan kuaiitas, tetapi
merek lebih dan sekedar simbot.
Merek rrtemiiiki erm tingkat
pengertian ya!tu :
1. Atribut
:
merek dapat mengingatkan
pada
atrlbut-atribut
tertentu. Misainya mobil
mercedes
menyatakan
scsuatu yang mahal, dibuat dengan baik, terancang
dengan
baik,tahan
lama,bergengsi
tinggL Perusahaan dapat
menggunakan
atribut ini untuk
mengik!ankan produk tersebut.
2. Manfaat :
suatu
merek lebfh
dari
sercmgkaian atribut.
Pelanggan tidak memte!l
atr'but, mereka
membe!i
manfaat. Atribut diperlukan untuk
diterjemahkan menjadi
manfaat fungsional dan atau emosional.
3. NHai : !"lerek juga menyatakan sesuatu tentang nilal produsen. Jadi,
mercedes berarti
kinerja tinggi,keamanan dan gengsi.
 |