57
Dari hasil yang diperoleh melalui program SPSS, uji Kolmogrov-Sig. = 0,106
> 0,1 maka data berdistribusi normal.
Ga mbar 4.7 Grafik Normalitas Variabel Perspective Customer
Jika dilihat pada gambar 4.7 terlihat sebaran data variabel Perspective
Customer(Z) membuktikan bahwa sebaran titik-titik plot berad
pada garis lurus
yang artinya bahwa variabel tersebut berdistribusi normal.
4.5 Analisa Statistik Deskriptif
Analisis deskriptif dilakukan untuk mengetahui penilaian dari responden di
lapangan atas pertanyaan-pertanyaan di d alam kuesioner. Penilaian diketahui
berdasarkan nilai rata-rata penilaian yang diperoleh untuk setiap pernyataan dari
kuesioner.
Untuk mengetahui p enilaian berdasarkan nilai rata-rata terlebih dahulu
dilakukan pen yusunan kriteria penilaian, dimana harus diketahui interval kelas untuk
rata-rata yang dicari dengan rumus sebagai berikut:
1
-
5
Terendah
Nilai
-
Tertinggi
Nilai
0,80
=
=
=
Kelas =
Interval
5
Kelas
Jumlah
Dengan interval kelas 0,80 kemudian disusun kriteria penilaian rata- rata
jawaban responden yang disajikan pada Tabel di bawah ini:
 |