77
BAB 5
KESIMPUL AN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian akan dikemukakan beberapa hasil implikasi
sebagai berikut :
1. Temuan dari penelitian ini (T-1), menunjukkan bahwa E-Promotion (X)
terdapat hubungan dan pengaruh yang sangat kuat serta signifikan.
2. Temuan dari penelitian ini (T-2), menunjukkan bahwa E-Promotion (X)
terdapat hubungan dan pengaruh yang sangat kuat terhadap Perspective Customer
(Z)
3. Temuan dari penelitian ini (T-3), menunjukkan bahwa Brand Image (X)
terdapat hubungan yang cukup kuat dan pengaru h yang san gat sed ang terhadap
Perspective Customer (Z)
4. Temuan dari pen elitian ini (T-4), menunjukkan menunjukan bahwa
pengaruh E-Promotion (X) terhadap Perspective Customer (Z
lebih besar jika
melalui Brand Image (Y), dibandingkan dengan tidak melalui Bran
Image
5.2 Saran
Dengan memperhatikan analisa dan pembahasan sebelumnya, maka saran-
saran yang dapat diberikan pada PT.CMSS yaitu:
1. Dikarenakan E-Promotion berpengaruh terhadap Perspective Customer, maka
saran yang dapat diberikan adalah dengan membuat kata – kata dalam promosi
lebih menarik lagi. Jika hal tersebut dapat terlaksana maka customer dapat
merubah pandangan nya terhadap produk yang disajikan, pelayanan yan g
diberikan, juga dapat direkomendasikan oleh konsumen kepada konsumen lain
perihal promosi yang sedang dilakukan, dan konsumen dapat melihat iklan
berupa gambar dan kata-kata yang ditampilkan memenuhi ekspektasi nya dan
kualitas yang diberikanpun baik. Jika hal tersebut terlaksana maka Perspective
Customer terhadap PT.CMSS pun akan semakin baik.
 |