V. KESIMPULAN DAN SARAN.
5.1. Kesimpulan.
Dari hasil analisis dapat ditarik beberapa kesimpulan, antara lain :
1.
Hasil survey ini ternyata sesuai dengan kenyataan sehari-hari dilapangan
karena
beberapa aplikasi
baru dikembangkan
mulai
tahun
1992 akhir dan
masih
terus
disempurnakan
(on going development)
atas
dasar keluhan-keluhan
yang
diterima dari seluruh lapisan manajemen.
2.
Nilai
kepuasan
pemakai
sistem
informasi
di
Direktorat
Pengolahan,
Pertamina
baik untuk keseluruhan tingkat manajemen maupun untuk masing - masing
tingkat
manajemen
adalah
antara
sedikit
puas
dan
puas.
Hal
ini
menunjukkan
bahwa Manajemen Direktorat Pengolahan belum merasa puas
terhadap Sistem
Informasi-nya.
Ketidakpuasan
ini
disebabkan
karena
sifat
sistem
informasi
yang
diperlukan
oleh
tiap
tingkat
manajerial
sangat tergantung pada
jenis-jenis
data/informasi
yang
diperlukan
dan
keputusan
yang
dibuat oleh
pemakai
informasi.
3.
Secara
umum
untuk berbagai
tingkat
manajemen ternyata faktor-faktor
Pengetahuan dan keterlibatan pemakai, Kualitas produk informasi
maupun
Sikap
layanan
PIMPD/IMPD
berpengaruh
sangat
nyata
terhadap kepuasan
pemakai
informasi.
Hal
ini
sesuai
dengan
kenyataan
dilapangan
karena
beberapa
aplikasi
baru
masih
terus
disempurnakan
(on
going
development)
atas
dasar
masukan
yang di terima.
 |