1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Perkembangan dunia usaha dewasa ini dan masa mendatang diwarnai dengan
berbagai pergeseran dari ekonomi produksi ke ekonomi
pasar. Persaingan bukan
hanya mengenai seberapa tinggi tingkat produktivitas perusahaan dan seberapa
rendahnya tingkat harga produk maupun jasa,
namun lebih pada kualitas produk
atau jasa tersebut, kenyamanan, kemudahan, serta ketepatan dan kecepatan waktu
dalam pencapaiannya.
Karakteristik
lingkungan
dunia
usaha
saat
ini
ditandai
oleh
perkembangan yang cepat disegala bidang.
Persaingan
ekonomi
dunia
menjadi
semakin ketat sehingga menuntut kepiawaian manajemen dalam mengantisipasi
setiap perubahan yang terjadi dalam aktivitas ekonomi dunia. Oleh karena itu
semakin banyak perusahaan yang mengubah strateginya dari perusahaan yang
berusaha
menguasai
sumber daya dalam
negeri
untuk
menguasai pasar domestik ke
perusahaan yang berusaha menemukan kombinasi yang optimal dari sumber daya
lokal
dan
luar
negeri
untuk
dapat
bersaing
baik
di
pasar
domestik
maupun
pasar
luar
negeri.
Dalam
kondisi
yang
seperti
ini,
hanya
produk
dan
jasa
yang
bermutulah
yang
akan
memenangkan
persaingan
dan
mempertahankan
posisinya
di pasar.
 |