1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam
era
globalisasi
persaingan
bisnis
menjadi
semakin
meningkat,
baik
di
pasar
domestik
maupun
di pasar
internasional.
Dengan
pasar
yang semakin
mengglobal
dan
persaingan
di
dunia
bisnis
semakin
ketat,
tuntutan konsumen
akan
semakin
tinggi
dan
semakin bervariasi. Tantangan yang dihadapi
dunia manufaktur semakin berat dari masa ke
masa. Keunggulan
bersaing
tidak
hanya
ditentukan
oleh
kemampuan
sebuah
industri
untuk
menciptakan banyak
output
per satuan waktu.
Produktivitas tetap penting, tetapi tidak cukup
sebagai bekal untuk bersaing di pasar. Konsumen tetap ada walaupun dengan daya beli yang
semakin
kecil, karenanya
konsumen menjadi
lebih
kritis
untuk melakukan
pembelian
atas
produk. Mendapatkan produk murah dan berkualitas tidaklah cukup, atribut produk menjadi
semakin
penting.
Dengan
adanya
globalisasi
kompetisi
yang meningkat,
pertumbuhan
perdagangan
internasional,
pengembangan
perusahaan ke
pasar
global,
manufaktur
dan
retailer multinasional
persaingan
industri
menjadi
semakin
ketat,
membutuhkan
keunggulan
kompetitif agar dapat bersaing di pasar.
PT.AGEL
LANGGENG
berdiri
tahun
1991
di
Bekasi,
Jawa
Barat.
Perusahaan
manufaktur
yang
termasuk
dalam Kapal
Api
Group.
Perusahaan
yang
memproduksi
permen
Relaxa,
permen mint
yang sukses di
pasar. Permen Relaxa diluncurkan di
pasar tahun
1992,
produk
ini
dikenal
sebagai
permen
wangi.
Konsumen
permen
Relaxa
adalah
remaja dan
dewasa.
Pesaing
utama
permen
Relaxa
adalah Kis,
Mentos,
dan
Golia.
Distributor
adalah
PT.Fastrata
Buana, sistem
distribusi
produknya
yaitu
ke pedagang
besar
dan retail. Pemasok
bahan
baku
produk
permen
Relaxa,
bahan
baku
utama
yaitu
gula
industri
dan
flavour.
 |