3
tahun 1983 ia mendapatkan keyakinan bahwa bisnis kedai kopi memiliki potensi
yang luar biasa di luar Milan.
Setelah kepemilikannya, Howard segera mengubah bisnis Starbucks dari
model penggilingan kopi menjadi bar espresso bergaya Italia, yang terkenal
sebagai penyedia kopi terbaik di seluruh dunia. Starbucks menyebut dirinya
sebagai “the third place”; ada rumah, kantor, dan Starbucks. Kedai ini
menciptakan berbagai produk, desain interior, filosofi pelayanan, dan komunikasi
yang baik. Suasananya dengan sofa dan musik
mendorong konsumen betah
berlama- lama disana.
Sejak tahun 1987, Starbucks telah berkembang dari 11 toko di Seattle,
Washington, sampai 6500 toko di seluruh dunia. Sekarang Starbucks mempunyai
toko hampir di setiap daerah Amerika Serikat, Kanada dan toko-toko baru di
Eropa, Timur Tengah, Amerika Latin, dan
tepi Pasifik. Analisa bisnis melihat
bahwa kopi Starbucks dihidangkan di restorant, hotel-hotel, termasuk kantor-
kantor dan perusahaan-perusahaan penerbangan yang baik, termasuk Nordstrom
Cafes dan Espresso Carts, Barnes dan Noble Bookstore dan Unitied Horizon dan
Delta Airlines. Selain itu kopi Starbucks juga dihidangkan di kios-kios Host
Marriot yang mempunyai lisensi banyak lokasi bandara.
Dalam musim semi tahun 1994, Starbucks mengakuisisi
The Coffee
Connection, Inc yang menjalankan retail
coffee store
dan juga mempunyai satu
pabrik roasting di Boston, Massachusetts. Pada tahun 1994 juga, Starbucks New
Venture Company
sebuah anak perusahaan yang seluruhnya dimiliki oleh
 |