2.4.6 People
People atau Sumber Daya Manusida (SDM) di dunia bisnis salah satu
bagian yang sangat penting. Dengan memiliki Sumber Daya Manusia
yang unggul, tentu akan memberikan kepuasan pada pelanggan. Selain
itu, SDM yang unggul akan menentukan apakah pelanggan akan
kembali lagi memakai jasa kita atau tidak.
Menurut hasil survey yang kami lakukan 9 dari 10 pria merasa lebih
nyaman apabila memotong rambut dengan barber pria. Maka pada
bisnis Maschio, SDM yang digunakan adalah para barber pria yang
telah ahli pada bidang menata rambut atau hair styling. Tidak hanya
bisa menata rambut, tapi juga bisa memberikan konsultasi mengenai
apa yang cocok dengan wajah pelanggannya. Karena servis yang
diberikan oleh Maschio adalah 10 menit, maka barber yang dicari juga
harus sangat ahli dalam bidangnya. Tidak hanya memotong tetapi bisa
memberikan saran untuk setiap pelanggan sesuai dengan trend rambut
yang sedang terjadi atau yang sedang digemari.
Founder dari Maschio pun langsung bekerja dan ikut andil langsung
dalam aktivitas bisnis Mobile Barbershop. Segala kegiatan ataupun
rencana bisnis Maschio dibuat sendiri oleh para founder dengan
melihat atau survey terlebih dahulu agar mengurangi resiko kerugian
pada bisnis Maschio.
30
 |