barber- barber yang sangat memperhatikan penampilan dan kebersihan diri
serta yang berpengalaman di bidang pangkas rambut atau yang biasa disebut
Hair Consultant. Hair consultant tersebut merangkap barber dimana dapat
memberikan rekomendasi bagi pelanggan Maschio. Sebelum memangkas
rambut para pelanggan dapat mengkonsultasikan potongan rambut jenis apa
yang cocok untuk mereka dengan hair consultant yang merangkap barber.
2.1.3 Channels
Untuk menyampaikan nilai dari proporsinya Maschio berkomunikasi dengan
pelanggannya dengan menggunakan channels yaitu kendaraan dan website.
Kendaraan disini dimaksudkan adalah barbershop yang berkonsepkan
mobile. Kenapa menggunakan kendaraan atau mobil, karena dengan adanya
kendaraan ini yang bisa berpindah-pindah tempat dapat lebih mudah untuk
menjangkau para pelanggannya, dan memudahkan pelanggan menemukan
barbershop kami dengan adanya website. Di dalam website para pelanggan
dapat melihat posisi kendaraan barbershop kami dan website difungsikan
sebagai tempat untuk melakukan reservasi. Hal ini memiliki manfaat agar
pelanggan menghindari antrian dan memudahkan pelanggan melakukan
reservasi. Selain itu, kami juga memanfaatkan social media lainnya untuk
berinteraksi dengan para pelanggan.
15
 |