27
2.2
Pemasaran
Pemasaran adalah fungsi bisnis yang
mengidentifikasi kebutuhan
dan keinginan
yang tidak terpenuhi saat ini, mendefinisikan
dan
mengukur
besarnya
peluang
(magnitude),
menentukan target pasar yang dapat dilayani paling baik oleh sebuah
organisasi,
serta
menentukan
program-program dan
produk
dan
jasa
yang
tepat
untuk
melayani pasar ini. Maka pemasaran disini menjadi penghubung antara suatu kebutuhan
masyarakat dengan pola dan tanggapan dari industri (Strauss, 2001, p8)
Maka kesimpulan pemasaran secara
umum adalah sebuah disiplin bisnis strategis
yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran, dan perubahan nilai dari satu inisiator
kepada pemegang sahamnya.
Titik
tolak
bagi
disiplin
pemasaran
terletak pada
kebutuhan
dan
keinginan
manusia. Manusia membutuhkan makanan, udara, air, pakaian, serta rumah agar dapat
tetap hidup.
Di
luar
itu
mereka juga
memiliki kebutuhan besar
terhadap bentuk tertentu
dari barang dan jasa yang lain.
Kita dapat membedakan antara kebutuhan, keinginan, dan permintaan.
Kebutuhan manusia ialah suatu keadaan dimana dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar
tertentu. Keinginan adalah
kehendak
yang
kuat
akan
pemuas
yang
spesifik
terhadap
kebutuhan-kebutuhan
yang
lebih
mendalam.
Orang
Amerika
membutuhkan
minuman
dan menginginkan vodca. Orang Indonesia membutuhkan minuman dan menginginkan
teh. Permintaan
adalah keinginan
akan produk spesifik yang didukung kemampuan dan
kesediaan untuk membelinya. Keinginan berubah menjadi permintaan bilamana
didukung dengan daya beli (McCarthy, 2002, p5-p6).
 |