57
interactivity
Branding
product
pricing
communi
cation
commu
nity
distribu
tion
individualization
Gambar 2.3 Hubungan interaktivitas dan individualisasi terhadap rancagan
pemasaran Internet
Gambar 2.3 menunjukkan bagaimana interaktivitas dan individualisasi berdampak
pada rancangan setiap perangkat campuran pemasaran Internet. Harga dapat
interaktif dan individual, menjadi harga yang dinamis, maka akan menciptakan
komunikasi
pasar,
yang
menjadi
tujuan
customer
service yang
tepat
waktu
di
Internet. Selanjutnya, produk dan jasa dapat dirancang pada waktu yang sama oleh
konsumen, memaksimumkan interaktivitas dan kostumisasi. Tingkatan ini
merupakan pemasaran yang telah berevolusi.
8.
Mendesain Marketspace Matrix
Hubungan
didefinisikan
sebagai
ikatan atau
hubungan
antara
perusahaan
dan
konsumennya. Ikatan ini dapat menjadi kuat,
lemah,
atau
tidak
ada,
dan
dapat
didasarkan
pada
logika
atau
emosi.
Sebagai
contoh
ikatan
logika
adalah
realisasi
 |