59
i.
Perangkat menciptakan posisi
j.
Fokus pada nilai konsumen superior
2.5.6
Leveraging Customer Information Through Technology
Penelitian pemasaran adalah peralatan yang membantu perusahaan memahami
dan
memenuhi
keinginan
dan
kebutuhan
konsumen.
Penelitian
ini
menyediakan
informasi
tentang
kualitas
dan
kegunaan
produk dan jasa sehingga
perusahaan
dapat
menentukan jika konsumen akan menerima produk atau jasa. Penelitian pemasaran
membantu
untuk
menghilangkan
perkenalan produk atau jasa yang memiliki
kecenderungan kegagalan. Kegagalan sangat mahal untuk perusahaan dan konsumen,
sebagaimana perusahaan berusaha keras untuk menghindari kerugian kepada konsumen.
Peneliti
pemasaran
harus
mengikuti
sejumlah
langkah
sebelum melakukan
pembelajaran. Langkah ini termasuk mendefinisikan peluang atau masalah dan
menentukan jenis desain penelitian yang dibutuhkan untuk mengalamatkan peluang atau
masalah. Ketika mengembangkan rencana penelitian, sangat penting bagi peneliti untuk
membuat keputusan tentang populasi apa untuk dijadikan contoh, juga bagaimana untuk
mengumpulkan,
mengatur,
dan
menganalisa data. Peneliti pemasaran akan
menggunakan hasil penelitian untuk membimbing atau menentukan strategi pasar atau
produk.
Kumpulan
data
penelitian
pemasaran
dapat
dilakukan offline
dan
online,
menggunakan
baik
metode
penelitian
pertama
atau
kedua.
Dengan
penelitian offline
kedua, peneliti mengunjungi perpustakaan dan istitusi
serupa
dan
mencari
materi
yang
sama
untuk
informasi
tentang
topik
yang
dipilih.
Jika
pencarian
ini
tidak
membawa
hasil,
peneliti
dapat
menggunakan
penelitian
offline
utama.
Sebagai
contoh
mengatur
 |