61
2.14.3 Tujuh tahap E-Marketing
Adapun tujuh
tahap e-marketing menurut Rafi et al. (2004, pp8-18)
adalah sebagai berikut:
Stage 2
Formulating the
Marketing Strategy
Stage 3
Designing the
Customer
Experience
Stage 1
Framing the
Market
Opportunity
Stage 4
Crafting the
Customer
Interface
Stage 7
Evaluating the
Marketing
Program
Stage 6
Leveraging Customer
Information Through
Technology
Stage 5
Designing the
Marketing
Program
Gambar 2.9 : The Seven-Stage Cycle of Internet Marketing
Sumber : Rafi et al. (2004, p9)
1. Tahap 1: Framing the Market Opportunity (FMO)
A.
Investigate Opportunity in an Existing or New Value System
Perusahaan
harus
melihat sistem nilai dengan
ide-ide
yang dapat
menghasilkan bisnis yang baru, antara lain:
•
Menciptakan
sistem
nilai
yang
lebih
efisien
dengan
menekan
atau
menghilangkan
langkah dalam sistem
nilai
yang ada sehingga dapat
menghemat waktu maupun biaya.
 |